Чек-лист по общению с пациентами онлайн
Материал сверхполезный! Мы его высылаем нашим клиентам, чтобы они могли грамотно превращать заявки в пациентов. Помните: потенциальный пациент мог написать сразу в несколько клиник. И то, КАК вы ответите на его обращение, может повлиять на процесс принятия решения.
Каждый комментарий или сообщение в директ уже стоило вам денег. Вы потратили бюджет на smm-продвижение, на таргетированную рекламу и на то, чтобы дизайнер нарисовал вам рекламные баннеры. Поэтому каждое обращение потенциального пациента нужно обрабатывать с особым вниманием.
