Продолжая использовать этот сайт и нажимая кнопку «Принимаю», вы даете согласие на обработку файлов cookie
Автор: Татьяна Шабанова | Тренер по сервису и коммуникации в медицине
Регламент для администраторов клиник
В этом регламенте я собрала вс самое необходимое для эффективного администратора. Его цели, функции и обязанности. Главные инструкции для работы. Скрипты общения по телефону и в переписке. Также в этом файле я разобрала все этапы сервизных продаж. И даже шаблоны работы с отзывами.
Администраторы - одно из ключевых звеньев работы клиники. Этот регламент поможет урегулировать их работу и сделать ее максимально эффективной. В сжатые строки и с минимальными затратами. Если у вас еще нет своего регламента - скачивайте и адаптируйте под себя.
В первом файле - вариант регламента для ознакомления, в нем частично скрыта информация. Он бесплатный. Не смотря на то, что цена за основной файл символическая, я хочу чтобы вы знали, что приобретаете. А второй вариант - полноценный шаблон регламента в формате для редактирования. Его стоимость сейчас всего 1500 руб.
Администраторы - одно из ключевых звеньев работы клиники. Этот регламент поможет урегулировать их работу и сделать ее максимально эффективной. В сжатые строки и с минимальными затратами. Если у вас еще нет своего регламента - скачивайте и адаптируйте под себя.
В первом файле - вариант регламента для ознакомления, в нем частично скрыта информация. Он бесплатный. Не смотря на то, что цена за основной файл символическая, я хочу чтобы вы знали, что приобретаете. А второй вариант - полноценный шаблон регламента в формате для редактирования. Его стоимость сейчас всего 1500 руб.
В первом файле - вариант регламента для ознакомления, в нем частично скрыта информация. Он бесплатный. Не смотря на то, что цена за основной файл символическая, я хочу чтобы вы знали, что приобретаете. А второй вариант - полноценный шаблон регламента в формате для редактирования.
Его стоимость сейчас всего 1500 руб.
Скачивайте первый вариант для ознакомления, а второй - если решили купить полноценный файл с регламентом
Его стоимость сейчас всего 1500 руб.
Скачивайте первый вариант для ознакомления, а второй - если решили купить полноценный файл с регламентом
Если вам интересно глубже разобраться в теме клиентоориентированного сервиса в медицине, посмотрите наши программы обучения ниже
Тренинг для администраторов
Замечали ли вы, что иногда рекламные кампании вашей клиники не приносят ожидаемых результатов? Вполне вероятно, что в такой ситуации дело совсем не в маркетинге, а в коммуникативных способностях ваших сотрудников. Вне зависимости от того, какие профессионалы занимаются рекламным продвижением клиники, вы можете не получить результата, если администратор будет не правильно общаться с пациентами.
В большинстве случаев первый контакт нового пациента происходит именно с администратором, именно поэтому следует сделать этот разговор приятным для человека и максимально полезным для клиники...
Перейти В большинстве случаев первый контакт нового пациента происходит именно с администратором, именно поэтому следует сделать этот разговор приятным для человека и максимально полезным для клиники...
Консалтинг с погружением
«Клиентский сервис в клинике и продажа услуг»
«Клиентский сервис в клинике и продажа услуг»
Знакома такая ситуация?
Клиника существует уже давно, а оборот не растет, прибыли нет. Нет загрузки клиники и врачей, работающее сейчас направление не приносит выгоды. Текучка кадров. Администраторы полностью погружены в процесс,а планы продаж не выполняются. Клиентский отдел говорит об отсутствии качественных лидов и винит отдел маркетинга, а отдел маркетинга говорит о некачественной обработке лидов и винит Клиентский отдел.
Вы как руководитель, варитесь во всем этом, тащите дальше весь этот процесс на себе, вместо того, чтобы руководить и получать прибыль?
Пройдя весь этот путь на собственном опыте, мы нашли решение!
Клиника существует уже давно, а оборот не растет, прибыли нет. Нет загрузки клиники и врачей, работающее сейчас направление не приносит выгоды. Текучка кадров. Администраторы полностью погружены в процесс,а планы продаж не выполняются. Клиентский отдел говорит об отсутствии качественных лидов и винит отдел маркетинга, а отдел маркетинга говорит о некачественной обработке лидов и винит Клиентский отдел.
Вы как руководитель, варитесь во всем этом, тащите дальше весь этот процесс на себе, вместо того, чтобы руководить и получать прибыль?
Пройдя весь этот путь на собственном опыте, мы нашли решение!
мы находимся в Санкт-Петербурге,
но также проводим тренинги онлайн
или выезжаем в другие города (обожаем).
но также проводим тренинги онлайн
или выезжаем в другие города (обожаем).
info@svipe.agency
Если сегодня не приняли решение, сохраните наши контакты на будущее